นโยบายความเป็นส่วนตัว EZX321 – การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

1. บทนำและภาพรวม

EZX321 คือแพลตฟอร์มเกมและเดิมพันออนไลน์ที่ให้บริการแก่สมาชิกในประเทศไทย เราเข้าใจดีว่ าข้อมูลส่วนตัวของคุณมีความสำคัญมากเพียงใด นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จึงถูกจัดทำขึ้นเพื่อให้คุณทราบอย่างชัดเจนว่า EZX321 เก็บรวบรวมข้อมูลอะไรบ้าง นำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ใด และมีมาตรการป้องกันข้อมูลอย่างไร

การที่คุณลงทะเบียนสมาชิก เข้าสู่ระบบ หรือใช้งานบริการใดๆ บนแพลตฟอร์มของเรา ถือว่าคุณรับทราบและยอมรับนโยบายฉบับนี้แล้ว หากคุณไม่เห็นด้วยกับเงื่อนไขใดๆ ในนโยบายนี้ โปรดหยุดใช้งานบริการและติดต่อทีมสนับสนุนของเราเพื่อขอลบบัญชีออกจากระบบ

เราปรับปรุงนโยบายนี้เป็นระยะเพื่อให้สอดคล้องกับกฎหมายและมาตรฐานที่เปลี่ยนแปลงไป การแจ้งเตือนการเปลี่ยนแปลงสำคัญจะถูกส่งผ่านอีเมลที่คุณลงทะเบียนไว้ หรือแจ้งบนหน้าเว็บไซต์อย่างชัดเจน

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

EZX321 เก็บรวบรวมข้อมูลเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการและปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านความปลอดภัย โดยแบ่งออกเป็นประเภทหลักดังต่อไปนี้

ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง

• ชื่อ-นามสกุล และข้อมูลบัญชีผู้ใช้ เช่น ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน
• ที่อยู่อีเมลและเบอร์โทรศัพท์ที่ใช้ยืนยันตัวตน
• ข้อมูลที่อยู่ เช่น จังหวัดและรหัสไปรษณีย์ สำหรับการยืนยันตัวตน (KYC)
• สำเนาเอกสารยืนยันตัวตนตามขั้นตอน KYC ที่กำหนด (เช่น บัตรประชาชน)
• ข้อมูลบัญชีธนาคารหรือบัญชี TrueMoney Wallet สำหรับการฝาก-ถอนเงิน

ข้อมูลที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติ

• หมายเลข IP ประเภทและเวอร์ชันเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ
• ประวัติการเข้าชมหน้าเพจ เวลาที่ใช้งาน และลำดับการคลิก
• ข้อมูลอุปกรณ์ เช่น รุ่นสมาร์ทโฟน ขนาดหน้าจอ และภาษาที่ตั้งค่าไว้
• ข้อมูลคุกกี้และ session token เพื่อรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ

ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน

• ประวัติการฝากเงิน ถอนเงิน และยอดคงเหลือในบัญชี
• บันทึกการเดิมพัน ผลการเล่นเกม และประวัติโบนัสที่ได้รับ
• ช่องทางการชำระเงิน เช่น PromptPay, Internet Banking, TrueMoney Wallet

3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมจะถูกนำไปใช้ภายใต้วัตถุประสงค์ที่ชัดเจน โปร่งใส และจำกัดเฉพาะสิ่งที่จำเป็นต่อการดำเนินงานของแพลตฟอร์มเท่านั้น ได้แก่

• การให้บริการ: เพื่อดำเนินการบัญชีสมาชิก ประมวลผลการฝาก-ถอนเงิน และให้บริการเกมได้อย่างถูกต้อง
• การยืนยันตัวตน: ตรวจสอบอายุ (ต้องมีอายุ 18 ปีขึ้นไป) และยืนยันสิทธิ์การใช้งานตามขั้นตอน KYC
• ความปลอดภัย: ตรวจจับกิจกรรมที่ผิดปกติ ป้องกันการทุจริต และปกป้องบัญชีสมาชิก
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ของผู้เล่น
• การสื่อสาร: ส่งการแจ้งเตือน โปรโมชั่น หรือข่าวสารที่เกี่ยวข้อง โดยคุณสามารถยกเลิกรับข้อมูลได้ตลอดเวลา
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: บันทึกข้อมูลตามที่กฎหมายกำหนด รวมถึงการรายงานธุรกรรมทางการเงินตามข้อกำหนด

เราจะไม่นำข้อมูลของคุณไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุข้างต้น โดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณก่อน

4. การแบ่งปันและเปิดเผยข้อมูล

EZX321 ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้แก่บุคคลภายนอกในเชิงพาณิชย์เป็นอันขาด การเปิดเผยข้อมูลจะเกิดขึ้นเฉพาะในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น

• ผู้ให้บริการที่เชื่อถือได้: บริษัทพันธมิตรที่ช่วยประมวลผลการชำระเงิน ให้บริการระบบคลาวด์ หรือสนับสนุนด้านเทคนิค โดยมีข้อตกลงการรักษาความลับที่ผูกมัดทางกฎหมาย
• ผู้ให้บริการเกม: ผู้พัฒนาเกมและผู้ให้บริการ Game Provider ที่จำเป็นต้องรับข้อมูลขั้นต่ำเพื่อประมวลผลผลเกม
• หน่วยงานกำกับดูแล: เมื่อมีคำสั่งศาล หมายเรียก หรือการร้องขอที่ถูกต้องตามกฎหมายจากหน่วยงานที่มีอำนาจ
• การป้องกันการฟอกเงิน: ในกรณีที่ตรวจพบธุรกรรมที่น่าสงสัย อาจต้องรายงานต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้องตามกฎหมาย AML/CFT

ในทุกกรณีที่มีการแบ่งปันข้อมูล เราจะส่งเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำและใช้มาตรการเข้ารหัสข้อมูลตามมาตรฐานอุตสาหกรรม

5. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

เว็บไซต์ ezx321.onl ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพและปรับประสบการณ์ให้เหมาะกับคุณ คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น 3 ประเภทหลัก

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้เพื่อให้ระบบล็อกอิน ตะกร้าโบนัส และการนำทางเว็บไซต์ทำงานได้ตามปกติ ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยเราเข้าใจว่าผู้เล่นใช้งานส่วนใดบ่อยที่สุด เพื่อปรับปรุง UI และเนื้อหา คุณสามารถปฏิเสธได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์
• คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies): ช่วยแสดงโปรโมชั่นที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของคุณ สามารถปิดได้ผ่านการตั้งค่า

คุณสามารถจัดการคุกกี้ได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ แต่โปรดทราบว่าการปิดคุกกี้ที่จำเป็นอาจส่งผลต่อการใช้งานบางฟังก์ชันของเว็บไซต์

6. มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล

EZX321 ลงทุนในระบบความปลอดภัยอย่างจริงจังเพื่อปกป้องข้อมูลของสมาชิกทุกคน มาตรการที่เราใช้งานอยู่ประกอบด้วย

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS ในทุกการรับส่งข้อมูลบนเว็บไซต์และแอป
• การเข้ารหัสรหัสผ่านด้วยอัลกอริทึม bcrypt ที่ไม่สามารถถอดรหัสกลับได้
• ระบบการยืนยันตัวตนสองชั้น (Two-Factor Authentication) สำหรับบัญชีสมาชิก
• การตรวจสอบความปลอดภัยของระบบเป็นประจำโดยทีมผู้เชี่ยวชาญด้าน Cybersecurity
• การจำกัดสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลภายใน โดยพนักงานสามารถเข้าถึงข้อมูลได้เฉพาะส่วนที่จำเป็นต่อหน้าที่รับผิดชอบ
• ระบบ Firewall และ Intrusion Detection เพื่อป้องกันการโจมตีจากภายนอก

แม้เราจะดูแลระบบความปลอดภัยอย่างดีที่สุด แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% เราจึงขอให้คุณช่วยดูแลบัญชีของตัวเองด้วย เช่น ไม่แชร์รหัสผ่านกับผู้อื่น และเปิดใช้งาน 2FA เสมอ

7. สิทธิ์ของคุณในฐานะเจ้าของข้อมูล

ภายใต้นโยบายของ EZX321 คุณมีสิทธิ์ที่ชัดเจนเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ดังต่อไปนี้

• สิทธิ์เข้าถึงข้อมูล: คุณสามารถขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้ได้ทุกเมื่อ
• สิทธิ์แก้ไขข้อมูล: หากข้อมูลใดไม่ถูกต้องหรือล้าสมัย คุณสามารถแจ้งให้เราแก้ไขได้
• สิทธิ์ลบข้อมูล: คุณสามารถขอลบข้อมูลส่วนบุคคลออกจากระบบ โดยมีเงื่อนไขว่าไม่ขัดต่อข้อกำหนดทางกฎหมายในการเก็บบันทึก
• สิทธิ์คัดค้าน: คุณสามารถคัดค้านการใช้ข้อมูลเพื่อการตลาดหรือวัตถุประสงค์ที่ไม่จำเป็น
• สิทธิ์ถ่ายโอนข้อมูล: ขอรับข้อมูลของคุณในรูปแบบไฟล์ที่ใช้งานได้ทั่วไปเพื่อนำไปใช้กับบริการอื่น
• สิทธิ์ยกเลิกความยินยอม: ยกเลิกการรับอีเมลโปรโมชั่นหรือการแจ้งเตือนที่ไม่ต้องการได้ตลอดเวลา

เพื่อใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น โปรดติดต่อทีมสนับสนุนของ EZX321 ผ่านช่องทางที่ระบุในส่วนติดต่อเรา เราจะดำเนินการตามคำขอภายใน 30 วันทำการ

8. ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูล

EZX321 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลไว้นานเท่าที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ที่ระบุ โดยมีแนวทางดังนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิกและประวัติการทำธุรกรรมจะถูกเก็บไว้ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงใช้งานอยู่
• หลังจากปิดบัญชี ข้อมูลทางการเงินจะถูกเก็บไว้อีกอย่างน้อย 5 ปีตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• ข้อมูล KYC และเอกสารยืนยันตัวตนจะถูกเก็บไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด
• บันทึก Log การเข้าถึงระบบและ IP address จะถูกเก็บไว้ 90 วันเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย
• ข้อมูล Cookie Analytics จะถูกลบโดยอัตโนมัติหลังครบกำหนดอายุที่ตั้งไว้

9. การคุ้มครองผู้เยาว์

บริการของ EZX321 จำกัดเฉพาะผู้ที่มีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น เราไม่เก็บรวบรวมหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่าเกณฑ์ที่กำหนดโดยเจตนา

ขั้นตอนการยืนยันอายุ (Age Verification) เป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการสมัครสมาชิกและ KYC ของเรา หากเราพบว่ามีการให้ข้อมูลอายุที่เป็นเท็จ บัญชีนั้นจะถูกระงับทันทีและข้อมูลที่เก็บไว้จะถูกลบออกจากระบบ เว้นแต่กรณีที่กฎหมายกำหนดให้เก็บไว้

หากคุณเชื่อว่าบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีได้ลงทะเบียนบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต โปรดแจ้งให้เราทราบทันทีที่ [email protected]

10. ติดต่อเราเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ทีมงาน EZX321 พร้อมให้ความช่วยเหลือตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์

• อีเมล: [email protected]
• ไลฟ์แชทบนเว็บไซต์: เปิดให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง
• กรุณาระบุชื่อบัญชีและรายละเอียดคำขอให้ชัดเจนเพื่อความรวดเร็วในการดำเนินการ

EZX321 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้ตามความเหมาะสม โดยจะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าผ่านช่องทางที่ระบุไว้ การใช้งานบริการต่อเนื่องหลังจากการแจ้งเตือนถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับที่ปรับปรุงแล้ว